سبد خرید شما در حال حاضر خالی است!.
میتوانید همه محصولات موجود را بررسی کرده و برخی را در فروشگاه خریداری کنید.
ادامه خریدسوالات متداول
پاسخ سوالات متداول در مورد محصولات، خدمات و سیاستهای ما را بیابید.
اطلاعات خرید
شما میتوانید از نوار جستجوی بالای صفحه برای جستجوی محصولات خاص یا مرور دستهبندیهای ما استفاده کنید.
بله، شما میتوانید یک لیست علاقهمندی ایجاد کنید و محصولات را برای خرید بعدی ذخیره کنید. کافیست روی دکمه «افزودن به لیست علاقهمندیها» در صفحه هر محصول کلیک کنید.
موجودی محصول در صفحه محصول نشان داده شده است. اگر محصولی موجود باشد، دکمه «افزودن به سبد خرید» را مشاهده خواهید کرد. اگر ناموجود باشد، ممکن است یک اعلان یا گزینهای برای اطلاع از موجودی مجدد آن مشاهده کنید.
بله، شما میتوانید بدون ایجاد حساب کاربری به عنوان مهمان خرید کنید. با این حال، ایجاد حساب کاربری به شما امکان میدهد اطلاعات ارسال خود را ذخیره کنید، سفارشات خود را پیگیری کنید و به پیشنهادات ویژه دسترسی داشته باشید.
اطلاعات پرداخت
ما [لیست روشهای پرداخت پذیرفتهشده، مانند کارتهای اعتباری، کارتهای نقدی، پیپال، حوالههای بانکی] را میپذیریم.
بله، اطلاعات پرداخت شما امن است. ما از [اقدامات امنیتی، مانند رمزگذاری ] برای محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم.
بله، میتوانید در طول فرآیند پرداخت، کد تخفیف را اعمال کنید. کافیست کد را در فیلد مشخص شده وارد کنید.
اگر پرداخت شما ناموفق باشد، به شما اطلاع داده میشود و میتوانید دوباره امتحان کنید یا روش پرداخت دیگری را انتخاب کنید. لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات پرداخت شما صحیح است و موجودی کافی در حساب خود دارید.
سفارش و بازگشت وجه
ما یک سیاست بازگشت کالا تا [تعداد] روز ارائه میدهیم. شما میتوانید اقلام واجد شرایط را ظرف [تعداد] روز پس از دریافت سفارش خود، برگردانید.
برای بازگرداندن کالا، لطفاً دستورالعملهای ارائه شده در ایمیل تأیید سفارش خود را دنبال کنید. شما باید یک کپی از فاکتور سفارش و کالا را در شرایط اولیه خود ضمیمه کنید.
مشخص کنید چه کسی هزینه ارسال برگشتی را پرداخت میکند، مثلاً مشتری، فروشنده
بله، شما میتوانید یک کالا را با اندازه یا رنگ دیگری تعویض کنید. لطفاً برای راهنمایی با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید.
سفارش از گلوزین
ثبت سفارش در گلوزین ساده است! کاتالوگ ما را مرور کنید، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید، تعداد را مشخص کنید و روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. پس از آماده شدن، به مرحله پرداخت بروید، جزئیات ارسال خود را وارد کنید، روش پرداخت را انتخاب کنید و سفارش خود را تأیید کنید. کمی بعد یک ایمیل تأیید سفارش دریافت خواهید کرد.
بله! پس از پردازش و ارسال سفارش شما، شماره پیگیری از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد. میتوانید از این شماره پیگیری در وبسایت ما برای بررسی وضعیت لحظهای محموله خود استفاده کنید.
ما سفارشات را به سرعت پردازش میکنیم تا ارسال سریع تضمین شود. اگر نیاز به تغییر یا لغو سفارش خود دارید، لطفاً در اسرع وقت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. پس از ارسال سفارش، ممکن است تغییر یا لغو سفارش امکانپذیر نباشد.
از هرگونه ناراحتی پیش آمده عذرخواهی میکنیم. در صورت دریافت کالای معیوب یا آسیبدیده، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید و شماره سفارش و عکسهای محصول را ارائه دهید. ما در حل مشکل، چه از طریق تعویض کالا و چه از طریق بازپرداخت وجه، به شما کمک خواهیم کرد.